职位解读

出货质量工程师（信阳）(J14684)是中创新航科技集团股份有限公司在信阳潢川县发布的通用岗位，薪资范围8-12K。该岗位要求3-5年经验、本科学历，工作地点位于信阳潢川县。中创新航科技集团股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在信阳的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1、主导出货质量异常问题的分析与处理，通过8D等工具推动问题闭环，降低客诉风险； 2、协助建立和完善客户服务质量管理体系，提升整体客户体验； 3、督促处理客诉问题，对客户投诉处理流程进行监控、跟踪处理时效、监测客户投诉处理的效果，促进各公司提升客户投诉处理能力； 4、负责公司客诉。任职要求为：1、本科及以上学历，工业工程、质量管理或相关专业优先；2年以上锂电相关行业、汽车零部件行业客户投诉处理经验； 2、熟悉质量管理理论和实践，熟悉IATF16949质量管理体系； 3、掌握质量工具（如SP。