saas运维

1. 负责 SaaS 商城平台日常巡检：前台访问、后台功能、商品、订单、支付、短信可用性，发现异常提交厂商工单并跟进闭环。 2. 平台账号权限管理：平台管理员账号、子账号、商家后台账号权限分配，执行最小权限原则，保障后台账号安全。 3. 第三方接口管理：支付、短信接口配置、调试；排查回调异常、订单状态不同步问题，区分配置问题与系统 BUG，对接厂商解决。 4. 业务数据安全保障：定期导出订单、结算、商家全量业务数据本地归档校验；监督 SaaS 厂商备份有效性；出现数据异常发起工单申请数据恢复，保障财务、交易数据安全；核查业务操作日志留存。 5. 配合财务定期导出订单、结算账单，核对业务数据，保障对账工作正常开展。 6. 配合 SEO 工作：后台配置 TDK、sitemap，对接百度搜索资源平台，处理爬虫收录相关问题。 7. 编写平台操作手册、故障应急预案、巡检文档，记录工单问题，沉淀问题处理经验。 8. 协同运营、风控、商务处理平台业务问题，测试平台新功能，反馈系统 BUG 给 SaaS 厂商。

1. 2 年及以上电商平台运维 / 技术支持经验，有 B2B2C 多商户商城业务运维经验优先；熟悉电商完整业务链路：商品、入驻商家、订单、支付、售后、结算流程。 2. 理解支付回调逻辑，能够识别订单状态不一致、接口超时等业务故障，能够清晰描述 BUG 提交给技术厂商。 3. 重视业务数据安全，会做数据导出、校验归档；了解业务日志的核查方法。 4. 有较强故障应急能力，发现问题快速定位，通过工单、电话对接 SaaS 服务商推动问题解决。 5. 熟悉网站 SEO 基础技术要求，了解 TDK、sitemap、百度搜索资源平台优先。 6. 做事严谨细心，文档输出能力好，跨部门沟通协作能力强。 7. 会基础 SQL 查询优先（用于导出核对数据），不需要服务器 Linux 底层运维能力。