职位解读

客服专员是湖南省经世水仙湖文化旅游发展有限公司在株洲天元区发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求经验不限经验、中专学历，工作地点位于株洲天元区。湖南省经世水仙湖文化旅游发展有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在株洲的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1. 负责文旅项目客户咨询接待，通过线上、电话、现场等渠道，为客户介绍园区业态、研学、民宿、活动套餐、票务及合作产品信息，挖掘客户需求，促成订单成交； 2. 跟进意向客户，建立客户信息台账，定期回访维护，做好客户关系管理； 3. 对接客户订单、预约核销，处理客户咨询、行程答疑、售。任职要求为：1.中专及以上学历，有文旅、景区、研学、民宿、客服或销售相关经验优先； 2. 普通话流利，善于沟通，亲和力强，热爱文旅行业，有良好服务意识； 3. 熟练电脑基础操作，会使用 Office 办公软件，打。