小米汽车 交付顾问（太原小店交付中心）

工作地点：山西省太原市小店区小米汽车交付中心 薪资：7000-11000 元 / 月 薪资构成：底薪 + 绩效 + 提成 + 餐补 300 元 班次：门店轮班制，周末节假日轮值 ✅岗位职责 负责新车交付全流程工作，提前核验车辆状态，完成 PDI 车辆预检，做好交付准备； 预约车主到店，引导客户办理交付手续，为客户讲解车辆功能、车机操作、保养政策、质保权益； 接待到店交付客户，提供高品质交付仪式，解答客户车辆相关疑问，提升用户交付体验； 跟进交付后客户回访，收集客户反馈，及时处理交付环节客户异议，维护客户满意度； 整理交付资料、档案归档，做好交付台账记录；协同销售、售后团队协同处理各类用户问题； 维护交付区环境、车辆摆放，遵守门店各项运营规范，完成上级交办其他工作。 任职要求 统招大专及以上学历，有交付相关经验优先统招本科； 从业背景优先：汽车交付、汽车销售、酒店管理、空乘等高服务行业经验； 形象得体，服务意识强，善于沟通，注重客户体验，有仪式感服务思维； 持有 C1 及以上驾照，熟悉车辆基础常识优先； 情绪稳定，耐心细致，抗压能力强，能接受轮班与节假日值班； 认同小米品牌理念，学习能力强，快速熟悉车辆功能与交付流程。