尊界维修专家

1、作为尊界车型相关维修业务的用户中心质量负责人，需对维修安全、维修质量、维修时效 负责，保证一次性修复率 2、负责按照尊界的维修标准熟练开展车辆的维修与诊断 3、针对尊界车辆问题，负责与总部技术人员进行对接，并保持紧密沟通 4、协同售后服务团队处理尊界车型的客户投诉及舆情危机 5、负责尊界车型用户中心技术案例的收集，技术管理 6、协助保修专员进行保修的技术判定工作 7、负责尊界车型的技术升级活动及技术维修通讯的落地执行 8、完成交办的其他工作事项 学历要求：大专以上学历，汽车维修相关专业 具有低压电工证 工作经验：8 年以上豪华汽车品牌/3年以上新能源汽车品牌/3年以上车行技术主管维修经验，五官端正，形象整洁，亲和力强 语言及计算机能力：良好的 Office 办公软件操作能力 专业知识及专业能力：具备丰富汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程；优秀客户服务、危机意识，以用户需求为导向，快速解决客户车辆问题的能力；具备新能源车型的智驾、座舱、三电问题的专业维修诊断能力 较强沟通能力、主动服务意识、团队合作能力、协助处理舆情危机能力