职位解读
电商客服业务经理是沈阳晨星人力资源服务有限公司在沈阳浑南发布的通用岗位，薪资范围5-10K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于沈阳浑南。沈阳晨星人力资源服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在沈阳的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 主导电商客服外包业务线的整体销售战略规划与落地执行，结合电商行业淡旺季规律与细分赛道特性拆解业绩目标，带领团队超额完成月度、季度及年度营收指标。 2. 打通客户开发全链路管理，联动交付与运营部门，从线索挖掘、需求诊断、方案提案到合同签署及后续续约增购，全面提升客户转化率与生。任职要求为：1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、人力资源管理等相关专业背景优先。 2. 拥有3年以上电商行业或企业服务（客服外包）领域的销售经验，且具备1年以上销售团队管理经验，深刻理解电商商家在客服环节的。
电商客服业务经理
沈阳 · 浑南 1-3年 大专 1次浏览
5K-10K
岗位职责
1. 主导电商客服外包业务线的整体销售战略规划与落地执行，结合电商行业淡旺季规律与细分赛道特性拆解业绩目标，带领团队超额完成月度、季度及年度营收指标。
2. 打通客户开发全链路管理，联动交付与运营部门，从线索挖掘、需求诊断、方案提案到合同签署及后续续约增购，全面提升客户转化率与生命周期价值。
3. 从零到一搭建并迭代外包销售团队管理体系，涵盖销售制定、新人带教培训、绩效考核设计及实战陪访，打造一支高专业度、强战斗力的B端销售铁军。
4. 深度监测电商服务外包市场的竞品动态、平台政策风向及商家痛点变化，快速迭代销售话术与产品包装方案，不断挖掘直播电商、跨境电商等新兴领域的业务增量。
5. 建立科学的数据复盘机制，定期分析线索来源、销售漏斗转化率、客单价及丢单原因，通过精细化数据管理驱动销售策略优化，持续提升人效产出。
职位要求
1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、人力资源管理等相关专业背景优先。
2. 拥有3年以上电商行业或企业服务（客服外包）领域的销售经验，且具备1年以上销售团队管理经验，深刻理解电商商家在客服环节的成本与效率痛点。
3. 具备极强的目标感与策略拆解能力，能独立制定行业打法并推动跨部门协作落地，有成功搭建B端销售团队或带领团队实现业绩翻倍经验者优先。
4. 具备敏锐的商业嗅觉与扎实的数据分析能力，能够通过数据复盘快速定位业务卡点并迭代战术，对电商行业的服务需求变化有极高的敏感度。
5. 拥有出色的沟通谈判能力与团队凝聚力，能承受高强度的业绩压力，适应电商行业快节奏的市场竞争环境，具备极强的结果导向思维。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
我来分享面试经验电商客服业务经理
5K-10K