职位解读

商家运维客服（六险一金/房补+餐补/双人员工宿舍）是京东集团在宿迁宿豫区发布的通用岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于宿迁宿豫区。京东集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在宿迁的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1、专属客户运营保障：负责京津省区专属客户全流程运营服务，通过企业微信、外呼处理商家异常及各类case，提升客户体验（一站式服务）； 2、问题收集与跨部门协同：收集客户反馈及个性化需求，联动供应链、快递快运等部门监控数据，协助解决到仓业务中的入仓、退库差异、仓库盘亏，BBCC等供。任职要求为：1、供应链仓配专业能力：具备供应链仓配业务知识，熟悉全链路处理逻辑（如到仓业务：入仓、退库差异、盘亏等），能独立解决供应链异常问题； 2、学历与工具技能：大专及以上学历，物流/电商经验优先；熟练使用E。