职位解读
学管老师是甘肃慧考智能科技有限公司在兰州城关区发布的通用岗位,薪资范围4-7K。该岗位要求1年以下经验、本科学历,工作地点位于兰州城关区。甘肃慧考智能科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在兰州的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:1. 负责学员从报名入学到结业的服务流程落地,完成学员入学建档、基础测评、学习路径规划等前置工作,严格跟进各阶段学习任务,确保教学服务动作按标准执行到位。 2. 作为学员对接的第一责任人,搭建常态化的沟通响应机制,及时响应学员在课程学习、平台使用、备考规划中的各类诉求,针对学员备。任职要求为:1. 本科及以上学历,学管相关服务经验者优先。 2. 具备扎实的服务意识与高度的责任心,做事细致严谨,拥有良好的沟通表达能力与共情力,能够快速理解学员需求并提供有效解决方案。 3. 具备较强的流程执行。
学管老师
兰州 · 城关区 1年以下 本科 1次浏览
4K-7K
岗位职责
1. 负责学员从报名入学到结业的服务流程落地,完成学员入学建档、基础测评、学习路径规划等前置工作,严格跟进各阶段学习任务,确保教学服务动作按标准执行到位。
2. 作为学员对接的第一责任人,搭建常态化的沟通响应机制,及时响应学员在课程学习、平台使用、备考规划中的各类诉求,针对学员备考期间的心态波动提供专业疏导与方法指导,筑牢学员服务信任基础。
3. 打通授课、教研、产品等多部门的协同链路,定期同步学员学习行为数据与服务反馈,推动学练考评全流程服务闭环。
4妥善处理学员投诉与突发问题,持续优化学员服务体验,助力品牌口碑沉淀与续报转化。
职位要求
1. 本科及以上学历,学管相关服务经验者优先。
2. 具备扎实的服务意识与高度的责任心,做事细致严谨,拥有良好的沟通表达能力与共情力,能够快速理解学员需求并提供有效解决方案。
3. 具备较强的流程执行能力与多线程事务处理能力,能够熟练运用数据工具跟踪学员学习状态,灵活调整服务跟进策略,保障各项服务指标达标。 4.能够快速上手各类在线教育学习平台操作,可适应教育行业关键节点的灵活排班安排,对AI+教育的行业发展方向有认同感。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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信息来源:智联招聘
学管老师
4K-7K