职位解读
售后运维工程师(J10167)-广西区域是广州艮业信息科技有限公司在南宁江南发布的通用岗位，薪资范围7-10K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于南宁江南。广州艮业信息科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在南宁的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1.售后技术支持与问题闭环：远程 / 现场处理分拣系统软件故障，包含程序报错、扫描异常、设备分拣异常、数据异常、通讯断连等问题；及时上报疑难问题，全程跟进处理进度，确保所有问题闭环，保障客户业务正常运转。 2.软件运维与数据维护：协助现场软件安装部署、版本升级、参数配置调试；完成。任职要求为：1.大专及以上，计算机相关专业，2年以上软件技术支持 / 售后运维/项目实施经验，有同行快递分拣设备、WCS系统相关经验优先。 2.熟悉Windows系统运维，可独立进行服务启停、端口排查及日志分析。。
售后运维工程师(J10167)-广西区域
南宁 · 江南 1-3年 大专 3次浏览
7K-10K
岗位职责
1.售后技术支持与问题闭环：远程 / 现场处理分拣系统软件故障，包含程序报错、扫描异常、设备分拣异常、数据异常、通讯断连等问题；及时上报疑难问题，全程跟进处理进度，确保所有问题闭环，保障客户业务正常运转。
2.软件运维与数据维护：协助现场软件安装部署、版本升级、参数配置调试；完成数据库部署、初始化、日常数据备份与异常数据修正工作。
3.问题反馈与产品优化：汇总分析售后场景中的使用操作、配置及产品 BUG 类等问题，同步研发并跟进修复与版本验证，持续推动产品迭代优化。
4.应急值守保障：执行轮班值守制度，客户高峰期（大促/旺季）在线应急支援，快速处理软件宕机等突发故障。
5.客户赋能与培训工作：面向客户、现场操作人员开展软件操作培训；同时负责部门新人专业技能、业务知识带教，助力新人快速上手，提升团队整体服务能力。
6.客户关系维护：对接维护客户关系，及时响应需求、处理客诉，维护公司品牌形象，持续提升客户满意度。
职位要求
1.大专及以上，计算机相关专业，2年以上软件技术支持 / 售后运维/项目实施经验，有同行快递分拣设备、WCS系统相关经验优先。
2.熟悉Windows系统运维，可独立进行服务启停、端口排查及日志分析。
3.熟练掌握 SQL 基础增删改查，熟悉 SQL Server/MySQL 数据库，可独立梳理数据表关联关系。
4.熟悉局域网、IP 配置、Socket 通讯，可独立排查软件与下位设备的通讯中断问题。
5.能读懂软件运行日志，根据报错快速定位配置错误、接口异常或程序 BUG。
6.沟通能力良好，客户服务意识突出，责任心强，抗压能力佳，具备团队协作与学习能力，能接受出差、轮值。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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7K-10K