全屋定制（家具）海外事业部・高级外贸业务员

所属部门： 海外事业部 汇报对象： 海外事业部经理 / 外贸主管 工作地点： [佛山] 1. 市场开发与客户拓展： 1）负责海外客户询盘与销售，通过独立站、Facebook、YouTube、Instagram、TikTok、LinkedIn、Google 搜索、海关数据、行业展会（广交会、科隆IMM、高点家具展等）多渠道获取客户资源； 2）主动跟进询盘，独立完成客户需求分析、报价、议价、样品寄送及订单谈判，推动成交；建立并维护重点客户档案，定期回访，挖掘复购及长期合作机会。 2. 订单全流程跟进： 1）熟悉订单从询盘、报价、PI签订、定金到生产排期、品质检验、订舱出货、收汇核销的全流程； 2）协同生产、品质、仓储等内部部门，确认全屋定制方案（橱柜、衣柜、衣帽间、电视柜、浴室柜等）的尺寸、材质、工艺、交期，及时向客户反馈； 3）处理订单异常（交期延误、品质客诉、物流问题等），提出解决方案并跟进闭环。 3. 产品与方案支持： 1）熟悉公司全屋定制产品线（板材类型、五金配件、封边工艺、门板款式、收纳系统等），能根据客户户型图 / 需求提供初步方案建议及报价； 2）协助研发与产品部门收集海外市场流行趋势、竞品信息、客户反馈，参与新品开发与定价建议。 4. 单证与合规： 1）负责制作外贸单证（商业发票、装箱单、提单、产地证等），熟悉信用证、T/T、DP 等结算方式； 2）熟悉出口报关、国际物流（海运整柜 / 拼柜、LCL/FCL）、目的港清关基本要求，控制物流成本与到港时效。 5. 业绩与目标管理 完成部门下达的销售目标（销售额、转化率、利润率），定期输出销售报表与客户分析；

1. 学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、家具设计 / 工业设计等相关专业优先。 2. 工作经验： 1）3年以上家具 / 建材 / 橱柜衣柜 / 全屋定制 / 家居饰品行业外贸经验，有独立操盘出口订单全流程的经历； 2）有海外社媒、独立站入口客户对接、转化经验，并持续成交的案例； 3）有海外家具展会（广交会、海外展）参展及接待经验者优先。 3. 语言能力：英语 CET-6及以上，听说读写流利，能作为工作语言直接与海外客户电话、邮件、面谈，能独立撰写商务函电及技术沟通文档； 4. 专业技能： 1）熟悉外贸全流程（询盘→报价→合同→生产→验货→出货→收汇）及各项单证操作； 2）熟悉 INCOTERMS（FOB/CIF/EXW 等）、国际结算方式及出口退税流程； 3）了解家具产品结构、板材环保标准（E0/ENF/CARB/P2 等）、五金配件及定制工艺者优先； 4）熟练使用 Office 办公软件、ERP/CRM 系统，能使用 CAD / 酷家乐 / 3D Max 看图或与设计部门对接者优先。 5. 综合素质： 1）具备较强的客户开发意识、谈判能力和抗压能力，能接受不定期出差（含海外展会）； 2）工作细致、责任心强，能独立处理客诉与突发问题； 3）认同全屋定制行业，对海外家居市场有一定敏感度。 四、薪资范围（建议）8000-20000元；底薪 + 提成（按销售利润，不封顶）+ 年终奖。