连锁品牌运营经理

1、总部直播全盘操盘（C端门店引流+B端招商获客） 1. 负责品牌官方抖音、视频号、小红书直播间整体运营，包含直播规划、排期、脚本、货盘、场控、投流、复盘全链路，对直播间线索量、到店转化、招商线索、投流ROI结果负责。 2. 负责双赛道直播：C端门店体验课、年卡、私教引流直播；B端品牌加盟招商直播，搭建常态化直播体系+月度大场活动。 3. 搭建总部直播团队标准：主播、助播、场控、剪辑、投流岗位职责、SOP、绩效考核，稳定直播间产能。 2、加盟商直播体系搭建、标准化、赋能落地（岗位核心差异化） 1. 搭建全国加盟店统一直播体系：输出开播SOP、直播间标准场景、统一产品套餐、统一话术、禁语清单、价格体系、开播频次标准。 2. 负责全国加盟商直播培训、陪跑、孵化：定期开展直播赋能培训、新店开播指导、标杆门店打造，提升全国门店整体开播率、有效直播产出。 3. 建立加盟商直播巡检机制：每日/每周抽查门店直播间，管控乱价、私卖套餐、虚假宣传、违规功效宣传、品牌形象不规范等问题。 4. 制定加盟商直播奖惩体系、积分体系、违规整改机制，联动运营、法务落地到加盟合同与门店运营手册。 3、内容素材与品牌统一管控 1. 统一输出品牌官方直播素材：背景、贴片、海报、套餐文案、口播脚本、短视频切片，所有加盟商必须统一使用。 2. 禁止门店私自修改品牌物料、私自设计直播套餐、私自对外宣传品牌未授权项目。 3. 沉淀直播爆款内容、标准转化话术，持续迭代更新全国统一素材库。 4、数据复盘与指标管理 1. 建立总部+加盟商双维度数据报表：GMV、线索量、线索有效率、到店率、开播率、违规率、投流成本。 2. 月度输出直播复盘报告，优化直播策略、投流策略、加盟商管理规则。 3. 针对低效门店、零开播门店做专项整改、帮扶、督导跟进。 5、跨部门协同风控 1. 联动招商部：直播招商线索分发、跟进复盘，提升加盟转化率。 2. 联动门店运营部：对直播违规加盟商进行预警、整改、处罚落地。 3. 联动法务：持续更新直播合规条款、广告法规避、理疗宣传红线。 4. 联动品控：统一直播间上架产品、套餐、价格，