奔驰星徽顾问-锦州之星（MJ004800）

奔驰星徽顾问-锦州之星 薪资范围：8-12K 地址：辽宁省锦州市凌河区解放东路35号西班牙风情对面 一、销售流程 1、根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助； 2、通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品； 3、根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点； 4、根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾，包括准备试驾、检查车辆以及与客户共同评估试驾活动等； 5、与客户进行价格谈判，并完成销售合同的准备及签订工作； 6、推销和追加销售梅赛德斯-奔驰品牌的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品、金融保险服务等）； 7、维护展厅环境以及保证展示车辆外观的整洁美观； 8、确保销售和财务方面的函件处理的及时性和准确性。 二、汽车金融和保险销售支持 1、在销售过程中介绍汽车金融和保险产品； 2、协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息。 三、客户车辆交付 1、根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件； 2、根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织并协调车辆移交过程； 3、主动将客户介绍给售后服务部门。 四、客户关系管理 1、根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，及时将困难案例上报给销售主管/展厅经理； 2、实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度； 3、维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动，主动进行电话营销，挖掘二次购买机会及潜在客户； 4、准确记录和及时更新客户数据库和销售信息； 5、协助业务发展中心/市场部开展市场活动，发展潜在客户。

1、大专及以上学历，有驾驶证，学历可放宽 2、豪华品牌同岗位工作经验优先，3年以上汽车行业销售工作经验或奢侈品销售经验优先 3、良好的沟通能力和表达能力