职位解读

物业客服主管（小碧乡）是贵州华兴智慧生活服务有限责任公司在贵阳南明发布的通用岗位，薪资范围6-7K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于贵阳南明。贵州华兴智慧生活服务有限责任公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在贵阳的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1、负责管家团队日常管理、工作安排、人员培训及绩效考核； 2、制定物业费收缴方案，分解收费指标，带队完成物业费收缴； 3、重点攻坚历史欠费、疑难业主，开展上门、约谈催收，提升收缴率； 4、统筹重大客诉处理，协调各部门处理业主问题，维护业主关系； 5、建立欠费台账，跟进催收进度，完。任职要求为：1、2年以上物业管家/客服主管管理经验； 2、物业费催收能力强，有疑难欠费攻坚经验； 3、目标感强、擅长沟通谈判、抗压能力佳； 4、熟悉物业客诉、装修管理等业务，熟练办公软件； 5、住宅小区物业从业经。