客诉专员、服销专员/双岗直招/双休+六险一金

客诉专员： 1、负责内部抱怨投诉案件处理和跟进; 2、负责舆情投诉案件的处理和跟进; 3、负责内部投诉案件的复盘与纠错，优化投诉处理流程，提升团队投诉处理质量和效率; 4、负责领导交办的其他工作。 售前客服： 1.负责电话回访主动咨询产品的客户，了解客户咨询的问题 2.负责通过电话或网络客户端解决主动咨询产品的客户的配置方案需求，提供不同的方案，促进客户完成项目分配的转化率任务目标(涉及件数、服务品质等考核指标)。 3.负责协助项目团队管理人员话术迭代、场景优化等体系搭建，协助培训团队兼讲授课等项目性工作。 4.完成领导交办的项目任务。 用人要求: 1、本科学历及以上，专业不限。 2.接受无经验的应届生 3.具备1-2年的金融产品销售经验，如证券、保险、银行理财、信托等产品销售，有电销或网销经验尤佳，或者客服经验。 4.具备良好的语言沟通能力，普通话标准，主动性强、有积极的工作态度。 5.打字速度快，熟练日常办公软件操作。