养老顾问

1. 负责属地范围内商业客户开发对接，承接企业、社区、机构、政企合作方等各类商业养老客户咨询，深度摸排客户居家养老、陪护照护、定制养老服务等核心需求，精准匹配适配护理员资源，完成人员研判、资质核验、双向派单全流程工作； 2. 跟进客户全周期服务链路，做好售前需求沟通、服务方案讲解、派单对接、售后回访运维，维护存量商业客户关系，提升客户复购及合作粘性； 3. 落地执行公司下发的拓客、签约、派单、营收等各项业务KPI指标，定期复盘业务数据，完成阶段性业务目标； 4. 自主开展属地业务拓新工作，挖掘潜在商业养老客户，整理客户信息、需求台账及派单记录，按时提交业务报表； 5. 协同护理管理部门，同步客户服务要求，跟进在岗护理员服务质量，及时协调解决客户与护理员对接的基础问题。