校区运营经理

岗位名称：运营经理 所属部门：校区运营部 汇报对象：校长 工作地点：兰州市城关区万盛商务大厦 工作时间：9:00-18:00，每周休1.5天 薪酬范围：月薪7000-9000元 + 团队目标达成激励 岗位定位： 运营经理是校区的中层管理者，管理由学管组长、学习管理师、课程顾问组成的前端运营团队，对校区招生、续费、转介绍等运营目标的达成负责，同时承担基层管理者和一线员工的带教培育职责，持续提升团队人员能力。 团队架构： 直接下级：学管组长（基层管理者）、课程顾问（销售岗）。 间接管理：学管组长下辖的学习管理师（5-6人），负责续费与转介绍。 核心职责： 1. 运营目标管理与达成：承接校区年度、季度、月度运营目标，拆解招生、续费、转介绍等核心指标到学管组长和课程顾问；通过日跟进、周复盘、月总结等管理动作，确保团队目标达成。 2. 通过基层管理者推动执行：管理学管组长，指导其开展学习管理师的日常管理、目标追踪和绩效沟通；建立学管端续费转介绍的标准动作与体系，通过组长落地到一线，提升团队整体产出。 3. 带教培育：负责团队成员的培养与带教，制定带教计划、明确考核标准，提升团队专业能力和管理后备储备。 4. 跨部门协同与资源协调：协调教学、市场等部门，确保运营动作与教学服务高效衔接；作为校区运营的“中枢”，化解部门壁垒，推动协同落地。 5. 应急事件处理与校区保障：具备突发事件应急处理能力，妥善应对家长投诉、学员安全、校区秩序等各类突发情况，维护校区安全、稳定、有序运行。 6. 数据监控与过程管理：建立团队数据看板，跟踪到访、转化、续费、转介绍等关键指标，通过数据分析发现问题、调整策略，为校区决策提供依据。 7. 完成校长交办的其他专项工作。

1. 本科及以上学历，教育、管理、市场营销等相关专业优先。 2. 5年以上教培行业工作经验，2年以上中层团队管理经验，有学管、销售或校区运营团队管理经验者优先。 3. 善于目标拆解、过程管控、绩效沟通和团队激励。 4. 有培养基层管理者或业务骨干的实际经验，能设计带教计划并推动落地。 5. 具备结构化思维，能将目标拆解为可执行的动作和指标，善于用流程和工具推动团队执行。 6. 面对突发状况能快速判断、冷静处理，有家长投诉或校区突发事件处理经验者优先。 7. 出色的沟通协调能力，能高效协同教学、市场等部门。 8. 数据意识强，能通过数据发现问题并推动改进。 9. 有主人翁意识，结果导向，愿意长期扎根教培行业。

月薪7000-9000元 + 团队目标达成激励； 入职缴纳五险，转正后升级六险一金； 全年带薪寒暑假总计30天； 员工子女可免费入读本校全部课程； 节日福利、定期体检、团队建设活动； 晋升通道：运营经理 → 校长助理 → 校长 → 区域运营负责人。