职位解读

货代海运客服主管是深圳市锦淮国际物流有限公司在深圳龙岗发布的通用岗位，薪资范围7-10K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，并提供生日会、下午茶、节假日丰厚礼品、季度优秀表彰及现金激励、每年2次游团建等等; 【公司文化】：全员90、00后年轻活力团队，沟通顺畅不卡壳，无爹味管理文化;等福利，工作地点位于深圳龙岗。深圳市锦淮国际物流有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在深圳的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1、负责美线海运客服团队管理、人员带教与绩效管控，优化客服 SOP； 2、跟进海运订舱、截单、清关、派送全流程，做好客户维护与风险管控； 3、统筹团队服务质量，兜底重大客诉与货况异常； 4、处理台账及工作流程，定期数据复盘，提升团队服务质量与出单效率；。任职要求为：1、1 年-3年美线海运客服团队管理经验；（可接受其他航线） 2、熟悉美线进出口流程、清关常识、目的港操作、常见异常处理方式； 3、沟通协调能力强、抗压稳、细心负责，能带团队、抓结果； 岗位福利： 【。