客户培训经理

1、市场开拓与客户挖掘 锚定云南本地国企、通信产业链企业、规模以上民企、科创型企业核心客户，聚焦企业内部人才培养、组织能力建设相关培训业务，每月完成企业人力/培训负责人岗位有效拜访，挖掘重点行业潜在客户，建立并维护客户关系网络。 2、需求诊断与引导 深入客户一线，通过访谈、调研、数据分析等手段，识别客户在人才培养、组织发展等方面的痛点与需求，并能将需求转化为业务机会。 3、方案策划与呈现 结合客户需求，针对不同类型项目输出培训策划方案、产品方案、招投标文件等，能够独立向客户进行方案汇报与答疑，快速响应客户修改意见。 4、商务推进与签约 参与商务谈判、报价、合同拟定等流程，推动项目签约，达成个人及团队销售目标。 5、协同交付与客户维护 配合交付团队确保项目顺利实施，项目结项后完成客户满意度回访，持续跟进客户反馈，挖掘复购与转介绍机会，为核心客户建立年度服务看板，主动推送行业最新培训产品、政策动态，打造长期合作的客户伙伴关系。 6. 市场信息反馈 收集竞品动态、客户声音及行业趋势，重点收集同类型培训机构的新产品、定价策略、获客渠道信息，协同内部进行产品优化与新产品研发。支撑新产品立项落地跟踪培训行业政策变动（如国企培训经费管理新规、职业培训师等级相关政策），提前调整业务布局适配市场变化。 7. 协同支撑与临时任务 配合部门完成培训产品宣讲会、客户推介会的现场执行、邀约对接工作。 参与团队内部业务复盘、销售经验分享，协助新入职客户经理完成业务带教。 按时保质完成上级交办的专项营销行动、重点项目攻坚等临时工作任务。二．任职条件： 1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、金融、通信、人力资源、管理学、心理学、语言文学、编导、教育等相关专业优先； 2、工作经验：1-3年客户拓展经验，或1-3年企业培训咨询行业培训方案策划相关工作经验；有通信行业运营商（移动、联通、电信等）服务经验者优先，有培训项目实施或人才发展咨询项目经验者优先。 3、专业技能：熟悉组织架构、组织设计、人才选拔、人才测评、人才开发培养相关理论及工具，熟悉培训项目实施流程； 4、综合素质：系统性思维能力强，具有敏锐的洞察力，逻辑思维清晰、严谨，有娴熟灵活的沟通交流技巧和协调能力，擅长总结和提炼，并有良好的团队合作意识； 5、办公技能：能熟练使用office办公软件，熟悉并能基本操作各类图文音视频编辑软件、直播软件。 6、职业素质：具有良好的自驱力和目标感，具备较强的抗压能力，有意在企业人才培养和学习发展方面长期发展，能适应国内短期出差。 三、工作地址： 盘龙区北京路605号-驰宇大厦