职位解读
新能源售后店长是济南鹏之星汽车销售服务有限公司在济南槐荫发布的通用岗位，薪资范围12-20K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于济南槐荫。济南鹏之星汽车销售服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在济南的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 全面统筹门店新能源售后板块的日常运营管理，搭建符合主机厂标准及门店实际的新能源服务流程体系，保障售后接待、维修保养、故障排查全链路高效运转，达成售后产值、客户满意度等核心经营指标。 2. 负责新能源服务团队的带教、排班与绩效考核，定期组织技师、服务顾问开展新能源三电技术、服。任职要求为：1. 大专及以上学历，汽车服务工程、车辆工程等相关专业优先，持有C1及以上驾照，驾龄2年以上，能熟练驾驶各类车型。 2. 拥有3年以上汽车售后行业服务管理经验，熟悉新能源汽车三电系统基础原理、售后维修。
新能源售后店长
济南 · 槐荫 1-3年 大专 1次浏览
12K-20K
岗位职责
1. 全面统筹门店新能源售后板块的日常运营管理，搭建符合主机厂标准及门店实际的新能源服务流程体系，保障售后接待、维修保养、故障排查全链路高效运转，达成售后产值、客户满意度等核心经营指标。
2. 负责新能源服务团队的带教、排班与绩效考核，定期组织技师、服务顾问开展新能源三电技术、服务规范、厂家政策类培训，提升团队专业服务能力与作业效率。
3. 牵头处理新能源车主的重大投诉与服务纠纷，快速定位问题根因并给出闭环解决方案，跟进客户满意度回访，维护品牌服务口碑，降低客户流失率。
4. 对接主机厂新能源板块的服务政策、技术通告与考核要求，按时完成厂家下达的各类服务活动、售后召回、技术升级任务，保障门店服务评级达标。
5. 挖掘新能源车主全生命周期的服务需求，联动销售、保险、二手车等板块设计增值服务产品，推动售后保养、美容、配件等衍生业务的转化，提升售后板块盈利水平。
6. 负责新能源售后车间的安全生产管理，严格落实高压电作业规范、消防安全要求，杜绝安全作业事故。
职位要求
1. 大专及以上学历，汽车服务工程、车辆工程等相关专业优先，持有C1及以上驾照，驾龄2年以上，能熟练驾驶各类车型。
2. 拥有3年以上汽车售后行业服务管理经验，熟悉新能源汽车三电系统基础原理、售后维修服务流程，有新能源品牌4S店服务管理经验者优先。
3. 熟悉主机厂售后商务政策、服务考核标准，具备优秀的客户沟通能力与突发问题协调处理能力，能独立应对各类复杂客诉场景。
4. 具备团队管理能力，能够搭建合理的团队激励机制，带动团队达成业绩目标，有较强的责任心与服务意识。
5. 具备基础的经营数据分析能力，能够通过售后客单价、进厂台次、满意度等数据定位运营问题，针对性优化服务动作。
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信息来源：智联招聘
新能源售后店长
12K-20K