LED产品经理（提供宿舍）

1、售前技术支持 负责LED成品（LED显示屏、会议一体机屏、闺蜜机等）的技术对接、方案讲解、参数匹配与选型支持。 响应客户需求：提供规格书、BOM、光效/色温/显色指数/防水等级/认证等技术资料。 2、客诉与问题处理 负责LED成品售后问题受理：不亮、频闪、色差、驱动故障、防水失效、外观不良等；快速响应客户，登记问题、初步判断、给出处理方案。 3、方案与报价支持 根据客户应用场景（照明/亮化/商业照明/户外/工业等）出具技术方案、配置清单、样品申请。 配合销售完成技术澄清、方案对比、成本分析，支持报价与投标。 4、市场与竞品支持 收集客户痛点、竞品信息、行业标准等，参与产品培训、资料整理、FAQ更新，提升团队技术能力。 5、不良分析与改善推动 对退回不良品进行检测、复现、定位原因（物料/工艺/结构/电源/运输/使用环境）。 输出售后报告：改善对策，推动生产、研发、品质闭环整改。 6、现场服务与技术支持 必要时上门处理：安装指导、故障排查、调试、验收配合、客户培训。 处理项目现场问题：接线、控制信号、调光、配套电源匹配等。

1.本科及以上，电子、光电、机电、照明工程等相关专业优先。 2.3年以上LED成品售前售后技术支持经验，懂LED照明产品原理、驱动、光学、散热、认证优先。 3.熟悉LED常用参数：功率、色温(CCT)、显色指数(CRI)、光通量、PF值、防水IP等级等。 4.能看懂图纸/规格书，会使用基础办公软件，沟通表达清晰、服务意识强。 5.工作细致、责任心强，能配合销售出差/现场支持。 登录查看完整内容