售后工程师

岗位职责 负责高低压成套开关柜、配电柜、箱变、母线柜等成套电气设备的现场安装指导、调试、通电试验、投运验收工作，包含一次二次回路检查、保护定值核对、传动试验等。 处理项目现场设备故障，排查高低压回路、元器件、保护装置、二次接线等问题，出具故障分析报告，制定维修、更换、整改方案；及时解决客户现场突发停电、保护跳闸等紧急问题。 配合客户、监理、供电局完成现场验收，整理调试记录、试验报告、竣工资料，完成验收签字移交；做好项目售后档案归档。 提供客户技术培训，对甲方运维人员进行高低压成套设备操作、日常巡检、维护保养培训。 设备质保期内巡检、定期回访，记录设备运行状况；收集客户反馈的产品质量、设计、生产问题，同步反馈给研发、生产、销售部门，推动问题闭环。 现场作业严格遵守电气安全规范，落实停电、验电、接地、挂牌等安全措施，做好现场安全管控，杜绝安全事故。 售后备品备件核对、领用、现场更换，备件需求统计上报；填写出差日志、售后工单、完工报告。 配合销售进行售前技术支持：现场勘查、技术答疑、方案沟通，提供项目技术建议。 任职要求 大专及以上学历，电气自动化、供用电技术、电力系统、机电一体化等电气相关专业。 2 年及以上高低压成套开关柜 / 箱变售后调试经验，熟悉 KYN28、GGD、GCS、MNS 等常用柜型。 技能要求 看懂电气一次、二次原理图、接线图；熟悉继电保护、综保装置、电流电压互感器、断路器、接触器等元器件原理。 能独立完成现场高低压成套调试、回路传动、保护试验，能快速排查二次接线、保护跳闸等常见故障。 熟悉电力现场安全规范，持有低压电工证，有高压电工证优先；有供电局项目、厂矿、地产配电项目经验优先。 会使用万用表、绝缘摇表、继电保护测试仪等常用试验工具。 具备基础的办公软件能力，可编写调试报告、售后故障报告。 综合素质 能够接受长期国内出差（项目驻场，出差占比 70% 以上），适应工地 / 配电室现场环境。 良好沟通能力，可对接甲方、监理、供电公司人员，清晰说明技术问题。 较强故障判断能力、应急处理能力，做事严谨，安全意识强。 有驾照，能自驾到项目现场优先。