企服业务负责人

基于集团企服板块整体战略，全面主持区域企业服务业务的经营与管理工作。 负责制定区域发展规划、统筹多业务线协同、主导重点客户与渠道拓展，并建立高效的区域运营体系，对区域的业绩指标、市场占有率及客户满意度负总责。 核心职责： （一）战略规划与业务统筹 承接集团战略，制定并分解区域年度经营计划，明确各阶段业绩目标与实施路径，确保战略有效落地。 统筹区域工商财税、法律知产、咨询培训、出海企服、人力资源等全产品线的均衡发展，设计内部协同机制. （二）业务拓展与客户经营 全面负责区域企服业务的销售管理与业绩达成，带领销售团队制定分阶段攻坚计划，聚焦重点行业、重点客户与重点产品，集中资源实现区域业务的快速突破与规模化增长。统筹省区内企服业务展业工作 主导区域重点头部客户的直接开发与长期维护，整合各业务线产品与集团内部资源（金融、物流、商贸等），输出定制化的一站式企业服务解决方案与综合性产业服务，提升客单价与客户粘性。 积极拓展区域具备To B属性的核心渠道网络（如产业园区管委会、行业协会/商会、企业孵化器、产业联盟、B2B企业服务平台、异业联盟等），建立渠道分层分级管理体系与利益分配机制。通过渠道赋能与协同获客，扩大获客半径，提升渠道获客贡献占比，将其打造为区域业务增长的重要补充来源。 统筹各业务线在区域的联合市场推广活动，强化集团企服品牌声量，结合本地市场特点制定差异化的竞争策略，持续提升区域市场占有率和品牌影响力。 （三）团队建设与运营管理 人才梯队搭建： 负责区域各业务条线团队的全生命周期管理（招聘、培训、考核、激励），建立继任者计划，打造一支具备专业素养与战斗力的企服铁军。 运营体系标准化： 建全区域运营管理体系与标准化服务流程（SOP），建立服务质量监控机制，持续优化客户体验与满意度。 预算与成本管控： 统筹编制区域年度预算，精细化管控各项费用支出，合理配置人、财、物资源，确保区域经营目标的健康达成

（一）教育背景 本科及以上学历，工商管理、市场营销、法律、财税、人力资源等相关专业优先。 （二）工作经验 8年以上企业服务或相关行业工作经验，其中3年以上省级区域管理或同等规模团队管理经验。具有工商财税、法律知识产权、咨询培训、出海服务、人力资源服务中至少两个以上业务领域的深度从业经验