教务管理

一、客户接待与线上咨询 1. 门店来访家长、客户接待，接听咨询电话，做好试课信息登记 2. 学员及家长微信日常维护，跟进学员续费工作 3. 抖音线上咨询消息回复；线上、线下意向客户对接 二、学员教务&档案管理 1. 学员档案的建立、录入以及日常维护 2. 排课核对、课时核销；负责调课、请假、停课日常管理 3. 学员上课考勤管理 4. 负责学员退费、转班相关手续的办理 三、收银、数据与报表工作 1. 日常收银、账目核对 2. 各类业务数据统计，定期整理业务报表 四、物资与门店环境管理 1. 门店物资定期盘点，提交物资采购申请，做好物资保管工作 2. 维护门店公共区域环境卫生 五、新媒体配合 1. 配合机构开展直播相关工作 2. 短视频素材的拍摄与收集 六、活动及外勤配合 1. 参与机构各类活动的策划与落地执行 2. 配合地推相关工作，负责活动物料整理 七、其他工作 完成机构负责人安排的其余前台、教务类相关临时性工作