应收帐管理专家/主管

我们正在寻找一名细心积极的应收与催收专员，负责全流程应收管理、客户付款协调、数据监控以及流程优化工作。该岗位是对接内部团队与外部客户的核心角色，同时覆盖 B2B 大客户以及 B2C 个人客户业务。岗位硬性要求：具备流利的英语听说读写能力，可独立完成日常跨境沟通、文件处理与商务洽谈。 主要工作职责1. 大客户催收及商业业务支持 · 开展日常回款跟进工作，统筹重点商业客户的付款计划协调 · 协商合理付款方案、付款宽限期及结算方案，在维护良好客户关系的前提下保障资金及时回收 · 为商业客户提供报价审核、合同整理跟进等专业支持，协助处理开票前及合同相关业务咨询 2. B2C 欠费数据分析、监控与风险预判 · 定期监控、分析 C 端客户欠费数据 · 识别欠费趋势，梳理高风险客户群体，提前预判潜在坏账与信用风险 · 定期输出数据分析报告，总结欠费特征，为制定针对性催收策略和风险缓释方案提供数据支撑 3. 公司全量客户应收账管理 · 负责公司客户端整体应收账款管理，梳理并持续跟踪所有逾期及待回款账目 · 定期核对账户余额，调查并处理账目争议、异常账单问题 · 优化整体应收管理节奏，管控公司信用敞口，降低整体财务风险 4. 账单团队流程与系统优化支持 · 和账单团队紧密协作，协助日常业务对接与落地执行 · 梳理现有账单、催收流程及内部系统中的痛点与低效环节 · 提出可行的流程优化建议，参与系统功能迭代与流程改进，提升团队整体工作效率

· 语言能力：中文，英语听说读写流利，能够独立开展英文商务沟通、邮件往来、报告撰写以及跨文化商务谈判 · 本科及以上学历，财务、会计、工商管理等相关专业优先 · 1-3 年应收账款、催收、账单或财务风控相关工作经验，同时有 B2B 和 B2C 业务经验者优先 · 熟悉应收基础管理流程，可独立完成数据分析、风险判断和客户跟进 · 较强的数据敏感度、逻辑思维与问题解决能力，能够依托数据精准预判业务风险 · 优秀的沟通谈判与跨部门协作能力，能够平衡客户关系维护与公司营收保障 · 工作主动，善于发现流程问题并提出优化方案，执行力强，可承受工作压力 · 熟练使用办公软件、财务系统者优先