职位解读

供暖客服是陕西海风热能科技有限公司在咸阳三原县发布的通用岗位,薪资范围2-3K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于咸阳三原县。陕西海风热能科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在咸阳的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1. 协助财务部门完成暖气费用收缴相关的业务办理工作,严格执行收费流程规范,保障费用收缴环节准确、高效。 2. 负责暖气收费通知单的派发落地,按节点完成供暖相关费用的催缴跟进,同步做好缴费台账的更新与核对。 3. 全时段响应业主的供暖报修来电,清晰记录报修地址、故障现象及业主联系。任职要求为:1. 大专及以上学历,有物业、供暖或民生服务类客服相关工作经验者优先。 2. 工作细致耐心,具备良好的语言组织与沟通表达能力,服务意识强,待人接物有亲和力。 3. 具备高度的责任心与抗压能力,能吃苦耐。

供暖客服

咸阳 · 三原县 1-3年 大专 4次浏览
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2K-3K

岗位职责

1. 协助财务部门完成暖气费用收缴相关的业务办理工作,严格执行收费流程规范,保障费用收缴环节准确、高效。 2. 负责暖气收费通知单的派发落地,按节点完成供暖相关费用的催缴跟进,同步做好缴费台账的更新与核对。 3. 全时段响应业主的供暖报修来电,清晰记录报修地址、故障现象及业主联系方式等核心信息,分类归纳后第一时间同步至维修团队,跟进维修闭环进度。 4. 耐心解答业主关于供暖政策、缴费标准、服务流程的日常咨询,妥善安抚业主情绪,收集并反馈业主提出的服务优化建议。

职位要求

1. 大专及以上学历,有物业、供暖或民生服务类客服相关工作经验者优先。 2. 工作细致耐心,具备良好的语言组织与沟通表达能力,服务意识强,待人接物有亲和力。 3. 具备高度的责任心与抗压能力,能吃苦耐劳,适应供暖季高强度的业务响应节奏。 4. 能熟练操作Office等办公自动化软件,可快速、准确地完成信息录入、台账整理等日常工作。

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