销售助理

1、订单处理与跟踪 ·负责接收客户订单，审核订单细节（产品、数量、价格、交货期等），确保信息准确无误； ·跟进订单执行全流程，协调生产、物流、仓储等部门，确保按时交付； ·处理订单异常情况（如延期、缺货等），及时与客户沟通并协调解决方案。 2、客户沟通与服务 ·维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提供订单进度反馈； ·协助处理客户投诉、退换货等售后问题，提升客户满意度； ·配合销售团队完成对账、开票、回款跟踪等事宜。 3、数据与文档管理 ·录入并更新订单数据，制作销售报表（如发货明细、库存状态等）； ·整理归档销售合同、订单、物流单据等文件，确保资料完整可查。 4、跨部门协作 ·对接采购、生产、财务等部门，传递客户需求并跟进落实； ·协助优化跟单流程，提出效率改进建议。