职位解读

事故接待是大连鹏悦汽车销售服务有限公司在大连甘井子发布的通用岗位，薪资范围6-10K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于大连甘井子。大连鹏悦汽车销售服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在大连的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：负责事故车到店客户的接待工作，第一时间响应客户诉求，清晰告知服务流程与注意事项，安抚客户情绪，保障到店服务体验。 对接客户完成事故车辆信息登记、损伤情况初检确认，同步联动保险理赔、维修车间等岗位，跟进定损、维修、交车全流程进度，及时向客户同步节点信息。 负责理赔资料的收集、整理与。任职要求为：大专及以上学历，有汽车售后、保险理赔相关工作经验者优先。 熟悉机动车保险理赔流程、车辆基础构造及常见维修项目常识，了解汽车售后服务行业的服务规范。 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心应对客户的各。