4S店DCC邀约专员

1.负责全渠道线索的高效跟进，通过电话外呼、线上私信等方式，在规定时效内完成线索触达，确保无遗漏、不超时。 2.深度挖掘客户购车需求，精准捕捉预算范围、用车场景、购车周期及核心顾虑，构建清晰的客户画像。 3.依据客户意向强度完成等级标记，对高意向客户进行重点攻坚，推动线索分层管理。 4.解答客户关于车型配置、价格政策、金融方案、置换规则等基础疑问，传递品牌核心价值。 5.针对性化解客户犹豫点，通过专业沟通敲定到店试驾时间，将线索转化为有效到店客户并移交展厅销售。任职要求 1.具备良好的沟通表达与倾听能力,乐于与不同类型客户建立有效连接。 2.对销售工作充满热情，拥有目标感与抗压能力，愿意接受业绩挑战。 3.有电话销售或客户服务经验者优先,无经验但学习能力强、积极主动者也可培养。 4.能快速掌握汽车产品知识与销售流程,具备较强的信息吸收与应用能力。