运营经理

1、负责战略（SP&BP）与季度策略管理，制定推进计划，组织战略解码、复盘与落地保障，跟进会议纪要及改善事项闭环。 2、统筹经营指标，优化经营性指标体系，推进年度关键任务识别、管理及改进。 3、主导经营事项闭环与议事管理，追踪关键经营事项闭环，组织经营会议（含议程、材料、纪要），收集并推进炮火需求解决方案。 4、负责数据管理与分析应用，维护业务数据库，统计营销日志、收集经营数据，运用数据分析方法支撑业务。 5、管控项目与任务进度，制定项目推进计划，监控项目目标与风险，汇总部门工作进展，通报日志填写情况及考核结果。 6、推进风险管控与流程体系建设，制定内控计划，开展风险查检与不符项闭环，识别流程漏洞并主导优化，输出流程相关规范。 7、处理客户相关数据与考核，每日分析顾客投诉并落实改善、考核闭环，透传 NPS 调研数据，推动问题提升与门店宣贯。 8、负责知识赋能与综合事务，沉淀工作知识上传平台、创新工作方法，制作半年度 / 年度述职报告。 9、完成上级交办的其他闭环工作。

1、本科及以上学历，具备 5年以上运营管理、战略落地或数据相关工作经验，熟悉企业经营指标、绩效流程者优先。 2、具备高度数据敏感度，掌握 Excel、SQL 等常用数据分析工具与方法，能独立处理经营数据、识别数据异常，支撑业务决策。 3、拥有较强沟通协调与落地执行能力，可跨部门联动推进战略、项目或流程优化事项，确保任务闭环，且能高效组织会议、输出纪要。 4、逻辑思维清晰，擅长问题拆解与解决，能主动识别流程漏洞、业务风险，独立提出改进建议并推动落实，具备流程优化或项目管理意识。 5、工作责任心强，能承受多任务并行的工作压力，具备团队协作意识，严格遵循制度规范，对数据准确性、事项闭环效率有高要求。