职位解读

质检管培生是合肥泰盈信息科技有限公司在合肥包河发布的通用岗位,薪资范围0-0K。该岗位对经验要求相对开放、大专学历,工作地点位于合肥包河。合肥泰盈信息科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在合肥的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:质检(品质)主要工作内容: 1、监听录音,按照质检标准进行判定并指出问题,如需回访则编辑好回访内容下发对应坐席 2、监听回访录音,督促坐席按照质检标准和内容进行回访 3、归纳总结近期质检问题集中点,定期宣导,属实案例宣导并反馈宣导材料 4、处理行方下发的咨诉单,判定是否属实,下发。

质检管培生

合肥 · 包河 大专 3次浏览
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100-150元/天

岗位职责

质检(品质)主要工作内容: 1、监听录音,按照质检标准进行判定并指出问题,如需回访则编辑好回访内容下发对应坐席 2、监听回访录音,督促坐席按照质检标准和内容进行回访 3、归纳总结近期质检问题集中点,定期宣导,属实案例宣导并反馈宣导材料 4、处理行方下发的咨诉单,判定是否属实,下发对应人员进行回访处理,总结回访内容和结果并返单 5、按照行方要求进行AI质检等各项专项质检工作并报送结果报表 6、日常工作报表的整理对接行方,按照行方要求及时报送,申请复议、录音翻转等各种日常工作

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