职位解读
温泉前厅经理/主管（地点：遵义道真中国傩城）是重庆巅峰时代商业管理有限公司在重庆两江新区发布的通用岗位，薪资范围5-7K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于重庆两江新区。重庆巅峰时代商业管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在重庆的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1. 全面统筹温泉前厅板块的日常运营管理，牵头制定并优化前台接待、票务核验、手牌分发、咨询引导等全流程服务标准，保障各环节运转高效顺畅。 2. 负责前厅服务团队的排班调度、技能带教与绩效考核，定期开展服务礼仪、应急处置等专项培训，打造专业度高、服务意识强的一线接待团队。 3. 牵。任职要求为：1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，具备2年以上酒店、温泉、文旅景区前厅主管及以上岗位管理经验。 2. 熟悉前厅接待全流程服务规范，掌握客诉处理技巧与大客流接待应对方法，有文旅项目。
温泉前厅经理/主管（地点：遵义道真中国傩城）
重庆 · 两江新区 1-3年 大专 3次浏览
5K-7K
岗位职责
1. 全面统筹温泉前厅板块的日常运营管理，牵头制定并优化前台接待、票务核验、手牌分发、咨询引导等全流程服务标准，保障各环节运转高效顺畅。
2. 负责前厅服务团队的排班调度、技能带教与绩效考核，定期开展服务礼仪、应急处置等专项培训，打造专业度高、服务意识强的一线接待团队。
3. 牵头处理游客到店过程中的各类突发问题与客诉纠纷，第一时间响应游客诉求，协调各板块资源快速解决问题，维护项目服务口碑与游客满意度。
4. 联动温泉后场、票务、保洁等关联板块，打通前厅与各环节的信息同步通道，针对节假日、文旅活动等大客流场景提前制定接待预案，避免服务断档。
5. 负责前厅区域的物资盘点、设备巡检与成本管控，定期梳理运营数据，针对服务短板、流程堵点提出优化方案并推动落地，持续提升前厅运转效率。
职位要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，具备2年以上酒店、温泉、文旅景区前厅主管及以上岗位管理经验。
2. 熟悉前厅接待全流程服务规范，掌握客诉处理技巧与大客流接待应对方法，有文旅项目、温泉业态从业经验者优先。
3. 具备较强的团队统筹能力与沟通协调能力，能快速联动跨板块资源解决现场问题，可承受文旅行业节假日旺季的工作节奏。
4. 具备较强的服务意识与责任心，做事细致严谨，能够敏锐捕捉游客需求，主动优化服务细节。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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5K-7K