人力总监

1. 紧扣公司综合商贸多业态协同的发展战略，统筹制定覆盖商业板块、星级酒店板块的人力资源整体规划，迭代全模块人力管理体系，为业务跨业态扩张提供适配的组织保障。 2. 牵头搭建跨业态核心人才梯队，重点依托人力管理经验，搭建各板块从管理岗到一线服务岗的分层招聘、培养、留存体系，精准匹配各业务筹备、运营阶段的关键人才需求，夯实服务类岗位的人才供给底盘。 3. 主导标准化培训体系的搭建与落地，结合高星级酒店服务标准开发分层分类培训课程、搭建内部讲师团队、完善培训效果评估闭环，通过系统化培训全面提升一线服务人员专业度与服务品质，同步将标准化培训能力复用至商业板块门店团队。 4. 设计适配商贸零售与酒店各板块特性的绩效考核、薪酬激励机制，联动业务端拆解经营与服务双维度目标，通过全流程绩效管控激活团队效能，推动双板块人效、服务满意度指标持续提升。 5. 统筹全公司用工风险防控与员工关系管理，完善劳动用工制度流程，搭建跨业态良性的员工沟通渠道与企业文化传导机制，同时负责人力团队的能力建设与日常管理，推动人力流程数字化落地，定期输出组织效能分析报告支撑管理层决策。

1. 本科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业优先，持有中级及以上人力资源管理师相关证书者优先。 2. 拥有8年以上人力资源全盘管理经验，其中3年以上人力总监同层级管理经验，有星级酒店、综合商贸、零售连锁行业复合经验者优先。 3.精通人力六大模块实操，具备跨业态组织搭建、薪酬绩效体系设计落地能力，熟悉劳动法规，可独立处理复杂用工风险。 4.业务敏感度高，跨部门协同能力强，具备优秀的团队领导力、沟通能力与抗压能力，职业操守良好。