职位解读

客户成功专员（调味品行业）是海天味业在佛山南海发布的通用岗位，薪资范围5-8K。该岗位要求1-3年经验、本科学历，工作地点位于佛山南海。海天味业作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在佛山的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1.客诉全链路处置牵头处理质量、破损、物流、运费争议等客诉，完成原因排查、责任界定，跟进补货 / 核销闭环；复盘优化规则，降低同类问题复发。 2.前置服务支持 为商超导购提供产品及应答话术培训；跟进客户审厂、周期复盘，联动内部团队统一终端服务标准。 3.需求收集与迭代推动 主动挖。任职要求为：1.本科及以上学历，专业不限，新闻传播、市场营销、供应链、心理学、食品相关专业优先 2.1-3年客户成功、客户运营、售后、实施顾问或销售支持经验；优秀应届生可投 3.客户敏感度强，善于把握需求和情绪，。