用户增长经理（市场新媒体+用户发展）

1.负责用户增长统筹工作，包括用户发展和市场新媒体两个板块的工作内容，制定用户增长月度、季度、年度工作规划。 2.新媒体项目管理：了解新媒体的运营逻辑，并完成线索目标和大定目标。 3.面访管理：通过交付/服务面访输出满意度分析&结果，同步相关部门整改，抱怨及投诉闭环监控。 4.客户分层分级管理：通过交车面访及用户活动梳理用户画像，建立会员积分体系，对用户实现分层分级管理。 5.车主活动管理：开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动，确保活动有效落地执行。 6.品牌口碑管理：负责用户传播阵地的运营维护，负责KOC用户挖掘、筛选、维系、发展，扩大UGC传播。 7.用户增长管理：实现潜客线索、转介绍用户的双增长。 8.制定用户用户中心营销目标及月度营销工作计划，负责实施营销计划，包括任务分解、定期检查、调整优化等工作，确保营销计划能正确落地实施。 9.负责组织落实线上线下各类信息发布、活动宣传推广，并做出营销推广活动及公关活动的预算。与其他相关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实。

基本要求：具备3年以上汽车行业的市场营销工作经验或新媒体相关工作领域经验，高端品牌或新能源品牌优先 •本科及以上学历，专业不限 •熟练运用office办公软件 •良好的用户服务意识 •高效地处理多项事务的能力 •有良好的团队管理经验，团队合作力强 •懂汽车技术知识优先考虑