写字楼大堂前台接待

工作职责 1. 承担写字楼大堂日常接待服务工作，负责来访人员的登记引导，配合完成报告厅、书屋等公共区域的参观引领与配套服务保障，维护楼宇专业服务形象。 2. 常态化巡检管辖区域内的卫生保洁状态、绿植养护情况及设施设备故障隐患，发现问题第一时间上报并跟进跨部门协调处置，保障公区环境达标。 3. 负责大堂寄存物品、借用物资的全流程登记与日常管理，严格执行出入库核验规则，确保物资台账清晰、存取可追溯。 4. 做好业主邮件、报刊的接收、分拣、分发与登记工作，定期补充更新大堂陈列的报刊杂志，保障物资补给及时。 5. 值守前台服务热线，精准记录业主诉求并快速响应转办，跟进问题处理进度并及时反馈，保障业主需求闭环落地。 6. 负责饮用水、库房日常物资的出入库登记与存量盘点，定期核对账实差异，提前提报补给需求，避免物资断供。 7. 严格遵守岗位保密管理规定，熟练掌握各类突发情况应急预案流程，遇紧急事件按规范快速处置； 8.负责大堂图书借阅的管理工作； 9.完成上级及业主交办的其他临时性工作。

1. 形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与沟通表达能力，有写字楼物业前台、高端服务类岗位相关经验者优先。 2. 工作细致严谨，责任心强，具备基础的台账登记与物资管理能力，能熟练操作常用办公软件。 3. 具备较强的跨部门协调能力与问题响应意识，能耐心应对各类业主诉求，抗压能力良好。 4. 熟知物业接待服务规范，具备基础的应急事件处置常识，严格遵守岗位保密要求，无不良从业记录。