职位解读
售前客服是甘肃荟巢装饰设计有限公司在兰州七里河区发布的通用岗位,薪资范围4-8K。该岗位要求经验不限经验、中专/中技学历,工作地点位于兰州七里河区。甘肃荟巢装饰设计有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在兰州的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:工作职责 1. 负责线上线下渠道到店、进线客户的接待咨询工作,主动了解业主的装修需求、预算范围与风格偏好,做好客户信息的标准化登记与分类标签管理。 2. 为客户讲解公司装修服务流程、设计优势、施工标准及售后保障体系,针对性解答客户关于装修周期、报价逻辑、材料选型等常见疑问,建立专。任职要求为:1. 中专及以上学历,专业不限,有客服、销售接待或家装建材行业相关从业经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强,能快速捕捉客户核心诉求,耐心回应客户疑问。 3. 学习能力强,能快。
4K-8K
岗位职责
工作职责
1. 负责线上线下渠道到店、进线客户的接待咨询工作,主动了解业主的装修需求、预算范围与风格偏好,做好客户信息的标准化登记与分类标签管理。
2. 为客户讲解公司装修服务流程、设计优势、施工标准及售后保障体系,针对性解答客户关于装修周期、报价逻辑、材料选型等常见疑问,建立专业可信赖的品牌初印象。
3. 跟进意向客户的回访维护,及时响应客户前期咨询诉求,协调匹配对应设计师对接深度服务,推动意向客户向签单环节转化。
4. 定期梳理咨询过程中的高频客户问题,同步反馈前端获客、产品服务端的优化建议,配合团队完成售前咨询话术迭代与转化数据复盘。
职位要求
1. 中专及以上学历,专业不限,有客服、销售接待或家装建材行业相关从业经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强,能快速捕捉客户核心诉求,耐心回应客户疑问。
3. 学习能力强,能快速掌握公司装修业务的服务流程、产品卖点与报价规则,可独立完成基础咨询答疑。
4. 工作细致有责任心,具备基本的客户信息整理归档能力,能配合团队完成线索跟进全流程的台账记录。
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还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验甘肃荟巢装饰设计有限公司 薪资分享(1)
晒薪资6K/月 · 经验不限 · 中专/中技
售前客服
4K-8K