客户经营战略分析主管

您的岗位职责： 1、战略经营规划：立足公司长期战略与年度目标，以客户全生命周期视角谋划业务，坚持以客户为中心推进可持续经营，并定期组织运营复盘会议指导后续工作； 2、数据驱动经营：持续跟踪各类业务核心指标，整合业务与财务数据开展客户经营复盘、分层研判，识别风险与增长机会，依托数据优化运营策略； 3、经营方案策划与落地：结合客户数据分析协同业务团队制定兼顾规模与盈利的客户经营方案，明确合作模式与风控路径，并持续跟踪落地、动态迭代策略提升客户盈利； 4、客户关系管理：常态化维护重点大客户关系，收集深挖客户反馈挖掘优化机会，快速妥善处置客户诉求，维护企业品牌形象； 5、市场调研与竞争分析：持续跟踪行业发展趋势，研判竞争对手优劣势及营销打法，支撑产品服务定位与公司经营决策； 6、跨部门协同：搭建前后端部门沟通桥梁，对齐经营目标与履约标准，赋能一线业务沟通，平衡客户需求与公司收益，推动跨部门高效协同。 我们希望您： 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业，具备 3 年以上客服或销售管理经验，有国际物流、跨境供应链行业经验优先； 2、具备中长期战略经营视角，秉持以客户为中心理念，立足客户全生命周期与公司整体收益谋划业务，着眼长期可持续业务发展； 3、擅长数据分析，能够梳理货量、毛利、成本等核心经营指标，打通业务财务数据，熟练运用各类办公及数据分析工具输出可视化结论； 4、具备经营方案策划能力，可基于客户数据策划经营方案，平衡业务规模与盈利目标，做好风险管控，动态迭代策略提升客户收益； 5、具备良好的沟通协调能力，能够清晰准确地表达自己的观点并善于倾听他人意见，擅长跨部门协作，促进团队间的信息共享； 6、具备风险与盈利意识，坚守盈利导向，前置收益测算，主动识别各类业务风险，以数据推动低效客户优化； 7、逻辑思维突出，擅长结构化复盘汇报，学习适应力强、目标感强，具备持续跟进改善的韧性，可接受短期出差与业务陪访，持有 MBA 等管理证书优先。 我们将为您提供： ——健全的社会保险、医疗保险和住房公积金； ——具有竞争力的薪酬福利体系、完善的绩效管理和晋升体系； ——广阔的发展平台、专业的业务指导、先进的培训体系； ——高端大气的办公环境、轻松愉悦的办公体验、丰富多彩的团建活动。 “国赫通”期待您的加盟，更期待您的精彩表现，我们承诺全力为实现您的个人梦想而保驾护航 工作时间：8：30-17：30（周末双休）； 工作地点：山东省青岛市市北区CBD西王大厦（靠近地铁3号线敦化路站）。