职位解读

客服复合专员是湖南峄泓物业服务有限公司在湘潭雨湖区发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于湘潭雨湖区。湖南峄泓物业服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在湘潭的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：负责海外存量客户电话沟通，维护老客户关系，挖掘客户需求，完成客户复购转化； 接听/外呼海外客户电话，解答客户疑问、跟进订单，记录客户信息，做好客户台账； 跟进客户售后问题，提升客户留存与复购率，完成团队复购指标； 整理客户沟通记录，同步客户反馈给到相关部门。。任职要求为：英语CET-6及以上，英文阅读能力良好，口语流利，可直接和外国人电话沟通； 能接受固定夜班00:00-07:00，作息稳定，能长期上夜班； 具备客户服务意识，善于沟通，有销售/客服/客户复购运营经验优。