高级职业规划师

1. 负责家政服务全品类岗位（育儿嫂、养老护理员、家务师、家庭管家等）的职业发展路径搭建，结合不同岗位的能力要求与市场需求，设计分层级的能力成长模型与晋升标准。 2. 为入职及在岗的家政服务人员提供一对一职业规划咨询，结合人员的技能基础、从业意愿与发展潜力，定制个性化的能力提升方案与职业发展目标。 3. 联动业务端与培训端，基于服务人员的能力短板与岗位进阶需求，设计并落地针对性的技能培训、职业素养培训课程，跟踪培训效果，持续提升服务人员的专业能力与岗位适配度。 4. 搭建家政服务人员的职业发展档案，动态跟踪人员的服务评价、技能升级、履约表现，定期开展人才盘点，为前端客户匹配环节输送高匹配度、高稳定性的优质服务人才。 5. 梳理服务人员职业发展过程中的共性痛点，优化人员留存、激励相关的机制流程，降低服务人员流失率，沉淀可复制的家政人才职业发展方法论，赋能团队人才供给能力提升。 6. 对接行业相关的职业技能认证渠道，为服务人员打通资质认证、技能评级的通路，提升公司服务人员的专业资质含金量与市场竞争力。

1. 大专及以上学历，专业不限，有人力资源管理、职业规划咨询、家政服务人员培训、高端家政服务相关经验者优先。 2. 熟悉家政服务行业各细分岗位的服务标准、能力要求与行业发展趋势，对家政服务从业人员的群体特征与核心诉求有深刻认知。 3. 具备优秀的沟通引导能力与共情能力，能精准挖掘服务人员的发展诉求与能力短板，提供切实可行的成长指导，具备较强的方案落地能力。 4. 具备体系化思维，能独立完成岗位能力模型、成长路径、培训体系的设计与落地，有人才盘点、人才梯队搭建相关经验者优先。 5. 品行端正，责任心强，具备良好的职业操守，能严格保护服务人员与客户的相关隐私信息，有长期在家政服务行业深耕的意愿。