职位解读

物业客服主管（玉蓝）是北京东亚新华投资有限公司在惠州惠阳区发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、高中学历，并提供上班时间：8:30-12:00，13:00-17:30 上班地址：惠阳宝丰华府小区 上五休二（双休）、五险一金、带薪年假、生日福利、绩效奖金、定期体检等福利，工作地点位于惠州惠阳区。北京东亚新华投资有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在惠州的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1、统筹客服部日常管理，完善服务标准流程；负责业主投诉闭环处理；统筹物业费催缴，提升收缴率；组织业主满意度调研，推动服务改进；策划开展社区文化活动。 2、负责保洁团队排班、培训、考核与品质巡查，管控保洁物资成本；负责园区绿化养护对接、现场督导，审核养护计划，监督绿植修剪、施肥、病。任职要求为：1、高中及以上学历，3年物业客服管理经验，1年以上同岗位管理经验；熟悉物业法规与客服全流程，有保洁、绿化现场管理经验。 2、熟练使用办公软件，持有物业相关证书优先。 3、良好沟通协调、抗压、统筹及团队。