京东金融客服-27年毕业实习专岗
大同 · 云州区 经验不限 大专 12次浏览
3K-6K
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薪资真实分享
职位解读
京东金融客服-27年毕业实习专岗是京东集团在大同云州区发布的金融/保险岗位，薪资范围3-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于大同云州区。京东集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在大同的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。核心工作：1.负责承接京东金融一线客服工作，负责电话接听解答客户咨询，解决客户问题，详细做好问题记录； 2.对客服体验、服务效率等指标负责。关键要求：1.大专及以上学历，27届实习生，需要至少可实习6个月； 2.服务意识强，待人亲和。
岗位职责
1.负责承接京东金融一线客服工作，负责电话接听解答客户咨询，解决客户问题，详细做好问题记录；
2.对客服体验、服务效率等指标负责；
3.负责将无法理解解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
4.负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈。
职位要求
1.大专及以上学历，27届实习生，需要至少可实习6个月；
2.服务意识强，待人亲和；具备良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力，同时具备风险意识。
工作时间：
【薪酬福利】
底薪2200元 + 餐补330元 + 房补300元 + 业绩（主要考核客户还款提成），综合月收入约3000-6000
【工作时间】
9-22点之间8小时排班制，月休6-8天。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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