客服专员
宁波 · 慈溪 1-3年 高中 15次浏览
6K-10K
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薪资真实分享
职位解读
客服专员是宁波德曼压缩机有限公司在宁波慈溪发布的客服岗位，薪资范围6-10K。该岗位要求1-3年经验、高中学历，工作地点位于宁波慈溪。宁波德曼压缩机有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在宁波的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。核心工作：1. 以获取有效客户需求为核心目标，负责空压机客资需求的接收、沟通筛选、意向判定、跟进维护与移交销售全流程，设计客户需求引导话术，主动挖掘工厂客户用气需求。关键要求：1.高中及以上学历； 2.熟练企业微信客服后台、Excel 统计线索台账。
岗位职责
1. 以获取有效客户需求为核心目标，负责空压机客资需求的接收、沟通筛选、意向判定、跟进维护与移交销售全流程，设计客户需求引导话术，主动挖掘工厂客户用气需求，引导客户有效留资；
2. 监控客资线索数据，复盘分析并优化跟进策略，提升线索有效率与意向转化率；
3. 对接销售、技术、市场等内外部人员，协调线索资源，保障客资跟进团队高效协作；
4. 策划线索激活与复访内容，通过电话、企业微信、社群等渠道维护客户关系，提升线索跟进效率；
5. 月度线索规划：制定月度线索跟进计划，确定跟进重点与话术侧重，持续优化跟进方向。
职位要求
1.高中及以上学历；
2.熟练企业微信客服后台、Excel 统计线索台账；
3.擅长 B 端客户电话微信沟通、引导客户留资，沟通无障碍；
4.可长期深耕客资客服岗位，接受偶尔加班；
5.有工业品、机械设备、汽车、装修、地产等客资跟进、电销客服实操经历，独立完成客户留资；
6.三个月及以上客资客服 / 电话销售全职经验，独立完成线索跟进与数据复盘。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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