运营中心副总监（乌鲁木齐）

岗位概述 协助运营总监全面负责公司跨境物流整体运营管理，统筹中亚跨境公路/铁路全链路运作、口岸通关、仓储调度、运力资源、成本风控、客户服务及团队体系搭建。依托成熟运营思维与大规模平台管理经验，优化运营SOP体系、降本增效、把控经营风险、搭建人才梯队，助力公司业务规模化、标准化、数字化稳健增长。 1. 全链路运营管控：主导跨境订单、国内外运输、口岸换装、仓储分拨、清关交付全流程管理，搭建标准化运营SOP，打通部门壁垒，持续优化运营效率与服务品质。 2. 口岸与运力统筹：负责中亚线路产品优化、全网运力调度、口岸过境时效管控，处理海关查验、口岸拥堵等重大异常，稳定线路交付能力。 3. 合规风控与成本管理：熟悉中亚各国运输政策与海关规则，搭建业务合规与风险预警体系；统筹承运商、仓储资源管理，优化成本结构，完成年度降本目标。 4.供应商资源体系搭建：开发、评级、管理国内外车队、货代、转关代理资源，建立准入、考核、淘汰机制，保障旺季运力充足、服务稳定。 5. 客户经营与服务升级：搭建标准化客户服务体系，统筹客诉闭环、异常响应、满意度维护，提升核心客户粘性与品牌口碑。 6. 数字化运营赋能：落地TMS、WMS系统数字化管理，通过数据复盘定位运营瓶颈，优化资源配置，驱动业务提质降本。 7. 团队管理与人才建设：负责运营团队架构优化、绩效考核、薪酬激励、培训体系与晋升机制搭建，具备大团队统筹管理能力，打造高绩效运营团队。 8. 经营目标落地：联动商务、财务等部门，统筹业务核算、回款管控、异常费用处理，保障公司经营指标达成。

1. 大专及以上学历，物流、供应链、国际贸易相关专业优先； 2. 10年以上跨境物流行业经验，具备2亿以上营收规模平台团队管理经验； 3. 深耕新疆、中亚跨境物流，精通公路/铁路运输、口岸转关、清关全流程及沿线国家政策； 4. 具备成熟的运营体系搭建、成本管控、风控合规、供应商整合能力，擅长数据化管理与流程优化； 5. 战略思维清晰，擅长目标拆解、团队赋能、跨部门统筹，抗压能力强，结果导向，具备大型物流平台高管从业经验优先。

1. 薪资13000-20000元/月，底薪+绩效+年度经营奖金，高薪面议； 2. 五险一金、带薪年假、法定节假日、年度体检、节日福利、定期团建； 3. 核心管理层培养通道、完整晋升体系、充分授权独立操盘业务； 4. 扁平化管理、团队稳定、业务增量空间大。