职位解读

高端二手车售后服务主管/经理是青岛宝驰智坤汽车信息咨询有限公司在青岛李沧发布的通用岗位，薪资范围7-12K。该岗位要求5-10年经验、大专学历，工作地点位于青岛李沧。青岛宝驰智坤汽车信息咨询有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在青岛的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1、负责高端二手车整备车间、维修车间、保险理赔等管理工作； 2、能通过定期回访、关怀计划、优惠活动等设计方式，增强客户的忠诚度和黏性； 4、能够妥善处理客户投诉，及时解决问题，并转化提升服务质量； 5、数据统计分析能力，找出业务中的问题和机会点，提出改进措施和优化建议；。任职要求为：1、学历中专及以上，具备3-5年以上汽车行业的售后管理工作经验； 2、熟悉各种品牌车辆，对于4S店售后保险事故整体工作流程或者运营模式十分熟练； 3、有较好的团队协作带领能力，客户服务意识高，应变能力。