职位解读

客服实习生是华润置地在西安未央发布的通用岗位，薪资范围0-0K。该岗位对经验要求相对开放、大专学历，工作地点位于西安未央。华润置地作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1.负责公寓前台日常接待工作，包括来访人员登记、信息咨询及引导服务 2.办理客户收房、退租、装修等全流程手续 3.接听电话并处理客户咨询，保持专业、高效的服务沟通 4.及时响应住户报修、投诉等需求，做好记录、派单、跟进与回访，确保服务闭环。 5.配合管家收缴等工作。。任职要求为：1.学历：大专及以上学历；物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2.形象：形象气质佳，五官端正，身材匀称，需淡妆上岗 3.经验：1年以上酒店/公寓前台或客服相关工作经验；有商业综合体公寓交付经验。