CQE

1. 作为客户端质量问题的第一对接窗口，统筹接收、响应客户反馈的质量异常，主导问题根因分析、纠正预防措施制定及整改进度追踪，形成完整闭环并同步客户，保障客户满意度。 2. 负责客诉数据的定期复盘与结构化分析，识别产品全生命周期（来料、制程、出货、售后）的共性质量风险，输出质量优化方案并推动研发、生产、供应链等环节落地，持续降低客诉率。 3. 主导客户质量审核的全流程筹备与陪同对接，根据客户审核要求梳理内部质量体系文件，跟进审核不符合项的整改落地，确保满足客户质量标准及行业合规要求。 4. 参与新产品导入阶段的质量管控，从客户端应用场景、质量需求维度输出评审意见，提前识别量产阶段的潜在质量风险，推动前置性质量防控方案落地。 5. 负责编制、更新客户端质量相关的标准文件（如8D报告、质量改善通报、客户质量协议配套支撑文件），定期组织内部开展客诉案例培训，强化全员客户质量意识。

1. 大专及以上学历，工业工程、质量管理、机械电气相关专业优先。 2. 拥有3年以上制造业CQE或相关质量管理岗位工作经验，有电气机械、电力设备行业从业经验者优先。 3. 精通QC七大手法、8D、FMEA、SPC等常用质量分析工具，能独立完成质量问题根因定位与改善方案制定，熟悉ISO9001等质量管理体系要求。 4. 具备较强的跨部门协同推动能力与客户沟通能力，逻辑清晰，能准确传递客户质量诉求，推动内部资源落地整改动作。 5. 工作严谨细致，具备较强的问题解决能力与抗压能力，能适应偶尔的客户现场出差支持需求。