职位解读

机电服务顾问是邯郸市宝和汽车销售服务有限公司在邯郸复兴区发布的通用岗位,薪资范围8-16K。该岗位要求经验不限经验、中专学历,工作地点位于邯郸复兴区。邯郸市宝和汽车销售服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在邯郸的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:1. 负责到店客户的机电维修接待工作,主动了解客户车辆故障诉求与保养需求,精准记录车辆相关信息,为客户提供专业的维修、保养方案咨询与费用预估。 2. 衔接机电维修车间与客户端的信息同步,及时向客户反馈维修进度、故障排查结果及增项建议,确认客户授权后跟进维修全流程,保障维修时效与服。任职要求为:1. 中专及以上学历,汽车维修、汽车服务工程等相关专业优先。 2. 熟悉汽车构造与基本机电原理,了解主流品牌车辆机电维修、保养的服务流程与收费标准,具备4S店机电服务顾问或相关售后岗位经验者优先。 3。

机电服务顾问

邯郸 · 复兴区 经验不限 中专 1次浏览
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8K-16K

岗位职责

1. 负责到店客户的机电维修接待工作,主动了解客户车辆故障诉求与保养需求,精准记录车辆相关信息,为客户提供专业的维修、保养方案咨询与费用预估。 2. 衔接机电维修车间与客户端的信息同步,及时向客户反馈维修进度、故障排查结果及增项建议,确认客户授权后跟进维修全流程,保障维修时效与服务透明度。 3. 严格执行售后业务流程规范,负责维修工单的准确开立、流转与闭环跟进,核对完工项目与费用明细,完成交车环节的项目说明与用车注意事项告知。 4. 跟进客户售后回访,收集客户服务反馈与建议,协调处理客户关于机电维修服务的异议与投诉,持续提升客户服务满意度,维护老客户关系促进复购转化。 5. 配合售后团队完成机电维修相关的产值目标,做好客户车辆维修档案的整理归档,确保服务全流程信息可追溯。

职位要求

1. 中专及以上学历,汽车维修、汽车服务工程等相关专业优先。 2. 熟悉汽车构造与基本机电原理,了解主流品牌车辆机电维修、保养的服务流程与收费标准,具备4S店机电服务顾问或相关售后岗位经验者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能够准确理解客户诉求,耐心解答客户疑问,具备一定的客户异议处理能力。 4. 熟练操作办公软件及售后管理系统,工作细致严谨,责任心强,具备较强的流程跟进能力与跨岗位协调能力。 5. 持有C1及以上驾驶证,能够熟练驾驶车辆。

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