职位解读
肃宁-公园世纪物业客服是河北佰盛房地产集团有限公司在沧州盐山县发布的通用岗位,薪资范围3-4K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于沧州盐山县。河北佰盛房地产集团有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在沧州的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:1. 负责公园世纪项目业主的日常接待工作,受理业主报修、咨询、投诉及建议,全程跟进诉求处理进度,及时向业主反馈结果,闭环各类服务工单。 2. 承担业主入住、装修报备、车位管理等全流程手续办理工作,同步做好相关规则告知与资料归档,确保流程合规、信息准确。 3. 配合开展物业费收缴工。任职要求为:1. 专科及以上学历,专业不限,有物业管理、客户服务相关工作经验者优先。 2. 熟悉住宅物业客服工作流程,了解物业管理相关法律法规及当地物业服务规范,具备物业从业相关资格证书者优先。 3. 具备良好的。
3K-4K
岗位职责
1. 负责公园世纪项目业主的日常接待工作,受理业主报修、咨询、投诉及建议,全程跟进诉求处理进度,及时向业主反馈结果,闭环各类服务工单。
2. 承担业主入住、装修报备、车位管理等全流程手续办理工作,同步做好相关规则告知与资料归档,确保流程合规、信息准确。
3. 配合开展物业费收缴工作,针对欠费业主进行主动沟通,了解诉求并协调解决问题,提升物业费收缴率。
4. 协同工程、秩序、环境等物业条线开展日常园区巡检,主动发现服务短板,跟进问题整改落地,维护园区居住品质。
5. 负责业主社群维护与社区文化活动的落地执行,及时传递物业服务动态,搭建良性的业主沟通渠道,提升业主满意度。
6. 完成业主档案、服务记录等资料的整理更新,按要求提交各类服务数据报表,保障服务台账清晰可查。
职位要求
1. 专科及以上学历,专业不限,有物业管理、客户服务相关工作经验者优先。
2. 熟悉住宅物业客服工作流程,了解物业管理相关法律法规及当地物业服务规范,具备物业从业相关资格证书者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,耐心细致,有较强的情绪管控能力与问题协调能力,能妥善应对各类业主诉求。
4. 熟练使用Office办公软件及物业办公系统,能独立完成服务台账整理、报表填报等基础行政工作。
5. 具备较强的责任心与执行力,能适应物业行业轮班值守的工作节奏,抗压能力强。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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肃宁-公园世纪物业客服
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