职位解读

快递客服专员是广东新华发行集团股份有限公司在肇庆四会市发布的通用岗位，薪资范围5-7K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于肇庆四会市。广东新华发行集团股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在肇庆的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 负责对接各货主，响应货主关于快递发运状态的查询需求，实时追踪快件动态，及时反馈快件是否发出、运输节点及派送进度等信息，确保信息传递准确及时。 2. 跟进全链路快件签收情况，对异常签收、派送受阻等问题及时联动相关方核实处理，保障快递服务履约顺畅。 3. 负责月底与货主完成发运。任职要求为：1. 具备良好的服务意识与沟通表达能力，工作严谨细致、责任心强，能够耐心对接货主及合作方的各类业务诉求。 2. 熟悉快递物流基础业务流程，具备客服、物流对账或单据核对相关工作经验者优先，能够独立跟进快。