职位解读

长城汽车售后事故接待是徐州广丰行汽车销售有限公司在徐州鼓楼区发布的通用岗位，薪资范围5-10K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于徐州鼓楼区。徐州广丰行汽车销售有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在徐州的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1. 负责到店事故车辆的全流程接待工作，第一时间响应客户诉求，完成事故情况登记、车辆损伤初检及维修方案初步沟通，安抚事故车主情绪，建立清晰的服务预期。 2. 对接合作保险公司完成事故车定损、理赔资料收集与进度跟进，协同售后维修车间确认维修工期、配件调度情况，及时向客户同步维修节点。任职要求为：1. 大专及以上学历，专业不限，有汽车售后服务、保险理赔或4S店接待相关经验者优先。 2. 熟悉机动车保险理赔流程、事故车定损基本规则，了解汽车构造及常规维修项目的基本常识，能独立完成事故车从接车到交。